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目前，酒店同質化嚴重，星級酒店和經濟酒店的差異也僅僅是酒店的環境和服務，很少有酒店會有自身的特色，隨著時代的不斷進步，傳統型的酒店已經越來越難以滿足顧客對于舒適生活的追求，在這種情況下，個性化、智能化的酒店也因此誕生了。
今天，我們來聊一聊酒店客控系統，目前，國內的很多酒店已經意識到了智慧酒店帶來的轉變，正在積極的轉型升級，特別是針對年輕群體。比如所謂的電競酒店、網紅酒店越來越多，也有一些酒店積極去轉型智慧酒店，比如小度智慧酒店，其中，酒店智能化主要集中在四個方面：智能化、情景化、信息化和個性化。相對于傳統酒店來說，更完善，更加的個性化，對新一代消費群體更有吸引力。
什么是智慧酒店呢？其實，智慧酒店主要是基于物聯網+互聯網技術來降低成本和增加酒店營收，同時，也能夠滿足客戶的大部分的需求。目前，酒店智能化主要是酒店內的設備通過客控系統來進行集中管理控制，顧客可以通過語音交互等方式來控制客房內的電器，使顧客可以完全脫離他們的手，也可以智能面板、手機小程序進行控制，從而方便生活，體驗智能化給生活帶來的便利。其次，智慧酒店所能提供的場景是針對客房內顧客的場景，能夠充分體驗顧客在酒店的感受，從各個方面為顧客提供最好的服務。
比如，我們已進入客房，插卡聯動，智能助手開始播放歡迎詞，燈光、空調依次啟動，我們還能在客房內感受到睡眠模式、閱讀模式、電影觀看模式和喚醒模式等，這些都是酒店智能客控系統可以實現的。
隨著科技不斷進步，從傳統旅社到連鎖酒店再到智慧酒店，酒店行業鑒證了我國的發展壯大。酒店客控系統不僅能夠更好的服務于客人，對于經營者來說，也是能夠有效的節約人力成本，減少人工支出，從而降低酒店的經營成本，提高經營效益。
