酒店客房控制系統(tǒng)?，主要是為高檔酒店客房量身開發(fā)的一體式解決方案。

　　酒店客房控制系統(tǒng) 以人為本，通過移動(dòng)端可以實(shí)現(xiàn)預(yù)定、選房、支付、開房、續(xù)住和退房，同時(shí)也能開啟房間燈光、空調(diào)等電器以及啟動(dòng)服務(wù)請(qǐng)求。一站式操作，簡單快捷。

　　以下是酒店客房控制系統(tǒng) 拓?fù)鋱D：

　　RCU (room control unit) 是酒店客房控制系統(tǒng) 的核心，采用32位RAM處理器，并自帶操作系統(tǒng)，能同時(shí)處理多條命令、功耗低，遠(yuǎn)程升級(jí)功能更是極大地便于管理和維護(hù)。

　　電子門顯、身份證智能門鎖、貓眼、取電開關(guān)、空調(diào)、燈光、服務(wù)、保險(xiǎn)箱等房間設(shè)備一并接入 RCU主機(jī)，通過TCP/IP 通訊，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)以上設(shè)備的控制。此外， RCU 各個(gè)設(shè)備模塊互不干擾，不會(huì)影響正常使用。

　　近年來，客戶對(duì)酒店的要求越來越高。酒店客房控制系統(tǒng) 作為一款集高新技術(shù)于一體的產(chǎn)品， 將會(huì)越來越受到酒店的青睞。

　　你是否曾跨過山和大海

　　也穿越過人山人海

　　獨(dú)身一人失掉所有方向

　　渴望尋找一個(gè)能夠休憩的地方

　　“格萊美”給你提供一個(gè)舒適、便捷的智慧酒店解決方案，使你走到哪都過得舒心。

　　一、手機(jī)自助訂房

　　1. 無需前臺(tái)、手機(jī)APP自助訂房

　　2. 可查看房型、布置、位置，根據(jù)個(gè)人喜好預(yù)定具體房間

　　3. 手機(jī)支付，直接入賬到酒店賬戶，無需傭金

　　4. 無需人工參與，系統(tǒng)自動(dòng)分配房間

　　5. 免去前臺(tái)等待，節(jié)約客人的時(shí)間

　　二、未到酒店前就可以遠(yuǎn)程查看并控制客房的溫度、濕度

　　1.進(jìn)入房間即可享受符合自己個(gè)性需求的溫度;

　　2.打造可以控制客房濕度的酒店;

　　3.鐘點(diǎn)房客人體驗(yàn)感更好，進(jìn)入房間即可享受舒適的溫濕度。

　　4.系統(tǒng)具有記憶功能，第一次選擇以后，下次入住時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)推薦!

　　三、手機(jī)開門，無需前臺(tái)領(lǐng)卡，直接進(jìn)入房間

　　1. 到達(dá)酒店，你可以直接去客房，使用手機(jī)開啟門鎖

　　2. 開門后系統(tǒng)啟動(dòng)迎賓模式：背景音樂播放輕音樂、窗簾緩緩打開、房間的燈光自動(dòng)點(diǎn)亮

　　四、智慧客房控制

　　1.寒冷的冬天，你可以在被窩里用手機(jī)調(diào)節(jié)空調(diào)溫度;

　　2.早晨醒來，在床上打開窗簾看海景、日出;

　　3.美妙的音樂想聽就聽。

　　4.躺在床上用手機(jī)控制燈光、窗簾、排風(fēng)扇、空調(diào)、電視機(jī)、音樂……

　　五、智能睡眠系統(tǒng)

　　1.系統(tǒng)監(jiān)控你的心跳，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)警，避免喝酒后危險(xiǎn);

　　2.系統(tǒng)監(jiān)控呼氣頻率，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)警，避免睡眠猝死;

　　3.可以打印睡眠報(bào)告，了解睡眠質(zhì)量;

　　4.睡眠后，忘記關(guān)燈，系統(tǒng)幫助你關(guān)燈，避免白內(nèi)障;

　　5.睡眠后，溫度過低，容易感冒，系統(tǒng)幫助你升溫。

　　六、客房空氣質(zhì)量調(diào)節(jié)

　　1.入睡后，如果二氧化碳濃度過高，系統(tǒng)自動(dòng)開啟排風(fēng)或新風(fēng)調(diào)節(jié);

　　2.PM2.5過高，系統(tǒng)自動(dòng)開啟窗戶和排風(fēng)扇或空氣凈化器;

　　3.客房保持恒溫、恒濕狀態(tài)。

　　4.實(shí)時(shí)監(jiān)測入住期間的客房環(huán)境：溫度、濕度、粉塵顆粒、二氧化碳。

　　七、手機(jī)自助續(xù)房、退房

　　1.傳統(tǒng)酒店：續(xù)房平均至少需要3分鐘;高峰期更是長達(dá)十余分鐘，客人感知極差……

　　2.“格萊美”智慧酒店系統(tǒng)，秒續(xù);

　　3.節(jié)約3分鐘，帶來的是客人感知大幅提升;

　　4.節(jié)約3分鐘，帶來的是服務(wù)人員效率大幅提升;

　　5.辦完事情，無需回酒店，拿出手機(jī)退房，直接去機(jī)場走人，節(jié)約3個(gè)小時(shí)!

　　酒店住宿行業(yè)在近幾年來發(fā)展迅速，越來越多一些相關(guān)建筑在立地而起，雖然相關(guān)的需求是增加了，但是需求的增長速度比不上相關(guān)建筑的增長速度，導(dǎo)致了酒店住宿行業(yè)很難做，前進(jìn)速度緩慢，很多酒店人都擔(dān)心著酒店的入住率，到處尋找破解之法，希望能夠在同行內(nèi)脫穎而出，快速的提升酒店的入住率，改善經(jīng)營狀況!

　　在這個(gè)科技、經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的前提下，如何才能夠在跟上潮流的同時(shí)，將酒店運(yùn)營好;如何才能夠以最快的速度，用最省力的方法將酒店入住率提高等等，這些都是讓人頭疼的事情，為了減輕頭疼小編給你說個(gè)案例分析一下!

　　之前有一家在深圳的酒店，它在OTA平臺(tái)上的評(píng)分比較低，酒店的管理層也比較頭痛，一直沒什么比較有效的辦法，于是就想到了在客戶身上下功夫，希望能夠在客戶身上找到提升的方向，于是就在OTA平臺(tái)上收集酒店的相關(guān)評(píng)論，以此為標(biāo)準(zhǔn)來改善酒店，去發(fā)現(xiàn)酒店的不足，幾個(gè)月的時(shí)間酒店在各OTA平臺(tái)上的評(píng)分從三點(diǎn)多上升到了四點(diǎn)多，在平臺(tái)上的排名也前進(jìn)了，客戶看到的幾率也增大了，這樣就提高了酒店的入住率，但同時(shí)酒店也出現(xiàn)了另外一個(gè)問題，那就是因?yàn)榫频曷殕T的大量時(shí)間精力花在了收集整理數(shù)據(jù)上，導(dǎo)致其他方面有所下降，比如服務(wù)方面。

　　為了能夠解決這個(gè)問題，酒店的管理層將目光投向了幫助酒店提升管理效率的客房控制系統(tǒng)，注意到這個(gè)酒店系統(tǒng)是因?yàn)闊o人智慧酒店的興起，讓酒店客房控制系統(tǒng)(也稱為酒店智能控制系統(tǒng))逐漸的被人們知曉。在網(wǎng)上了解到客房控制系統(tǒng)有收集整理數(shù)據(jù)的功能，同時(shí)對(duì)提升酒店體驗(yàn)也有著很大的幫助，安裝了它可以對(duì)酒店進(jìn)行智能化管理，還可以實(shí)時(shí)監(jiān)控酒店的狀態(tài)和OTA平臺(tái)上的信息。

　　這家酒店安裝上客房控制系統(tǒng)之后，酒店在人力上的壓力明顯減少了很多，之后利用這多余的人力去全身心的投入到服務(wù)上去，在服務(wù)各方面都逐漸在完善，入住率一直在穩(wěn)定的上升，老客戶也是越積越多了。因?yàn)榭诒蚈TA評(píng)分的上漲，新客戶也是源源不斷，老客戶和新客戶給酒店做了一個(gè)免費(fèi)的推廣!

　　想要提升酒店的入住率，其實(shí)也沒有想象的那么難，客戶的點(diǎn)評(píng)是最好的突破點(diǎn)，當(dāng)酒店的管理效率低下的時(shí)候，可以嘗試不同的方法來解決，酒店的客房控制系統(tǒng)會(huì)是一個(gè)很好的選擇!

　　酒店的入住率低無非就這幾個(gè)原因：服務(wù)不及時(shí)、服務(wù)不周到、環(huán)境差、衛(wèi)生差、價(jià)錢不合理、體驗(yàn)低下、地理位置難找、酒店無特色，這些問題都是可以改善的，但是改善的方法不對(duì)，就會(huì)浪費(fèi)人力和財(cái)力，找到合適的方法才是最好的結(jié)果，既然酒店客房控制系統(tǒng)能夠快速且有效的解決這些問題，有什么理由不嘗試一下呢 ?

　　在這個(gè)智能化普及的時(shí)代，一個(gè)出色的房控系統(tǒng)可以為我們帶來更加便利的生活體驗(yàn)，為了能讓我們的居住條件變得更加的智能便利，現(xiàn)在也是不斷的有新的房控系統(tǒng)研發(fā)出來，下面就讓小編給你娓娓道來。

　　一、高端時(shí)尚的設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者更加的享受。

　　智能化且專業(yè)的房控系統(tǒng)常用于一些高端酒店之中，經(jīng)常我們的酒店服務(wù)風(fēng)格是比較高端的，接待許多外出旅游追求享受的顧客，所以為了能夠給客戶帶來最舒適的居住體驗(yàn)，通常都是采用非常時(shí)尚高端的房控系統(tǒng)，這是酒店自我營銷的方式，也是我們顧客獲取良好享受的手段之一，時(shí)尚高端的房控系統(tǒng)滿足眾多顧客的享受型的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　二、智能的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，便捷了我們的生活

　　現(xiàn)在的市場競爭的激烈直接體現(xiàn)在價(jià)格以及技術(shù)優(yōu)勢之上，我們選擇一個(gè)出色的房控系統(tǒng)首先需要關(guān)注的就是其系統(tǒng)設(shè)計(jì)的技術(shù)夠不夠智能，如今的社會(huì)是智能化要求非常高的社會(huì)，一個(gè)智能化水平足夠高的房控系統(tǒng)可以提供給我們更加方便有效的使用方法，是我們的居住生活更加的便捷。

　　三、 注重對(duì)能源的節(jié)約，更加的節(jié)能環(huán)保

　　一個(gè)出色的房控系統(tǒng)無疑是要超過我們以往的房控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，其中一個(gè)重要的表現(xiàn)點(diǎn)就在于其相對(duì)來說更加的節(jié)能環(huán)保，采用的系統(tǒng)設(shè)計(jì)更加方便與我們對(duì)能源的控制，這就極大的使我們的能源能夠花費(fèi)在有效的節(jié)能。

　　一個(gè)出色智能的房控系統(tǒng)超過傳統(tǒng)意義的房控系統(tǒng)的，作為最優(yōu)秀的房控系統(tǒng)首先是擁有這最智能化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)能夠最大程度的便捷我們的生活，然后其高端時(shí)尚的設(shè)計(jì)方案使得消費(fèi)者的居住環(huán)境變得更加的享受，最后就是能源的節(jié)約使其符合社會(huì)節(jié)能環(huán)保的概念。

　　酒店客控系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)組成比較的復(fù)雜，在選擇使用酒店客控系統(tǒng)時(shí)需要注意一些問題，對(duì)酒店系統(tǒng)要經(jīng)常的檢查，避免在使用中出現(xiàn)一些故障。現(xiàn)在小編要為大家介紹的就是酒店客控系統(tǒng)的使用功能特點(diǎn)有哪些。

　　格萊美酒店客控系統(tǒng)，是利用計(jì)算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù)，基于客房內(nèi)的RCU(客房智能控制器)構(gòu)成的專用網(wǎng)絡(luò)對(duì)酒店客房的安防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制，實(shí)時(shí)反映客房狀態(tài)、賓客需求、服務(wù)狀況以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對(duì)客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)控制分析。

　　格萊美酒店客房控制系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)的功能

　　一、預(yù)訂入住：預(yù)訂房間：酒店前臺(tái)管理軟件點(diǎn)擊“預(yù)訂XX房間”模式，上位機(jī)軟件顯示該房間的預(yù)定信息。

　　辦理入住：酒店前臺(tái)管理軟件點(diǎn)擊"入住XX房間"模式，遠(yuǎn)程控制門牌指示燈背光點(diǎn)亮，溫控系統(tǒng)進(jìn)入出租態(tài)，如果客人10分后未到房間，空調(diào)自動(dòng)轉(zhuǎn)入低速運(yùn)行。

　　二、身份識(shí)別：歡迎模式：當(dāng)客人打開房門，廊燈自動(dòng)亮起進(jìn)入，自動(dòng)播放30秒歡迎背景音樂;插卡后受控電源開啟，房間各燈由門口到房內(nèi)依次點(diǎn)亮，遮陽窗簾自動(dòng)開啟，溫控系統(tǒng)進(jìn)入入住狀態(tài)，使客人有賓至如歸的感覺。

　　取卡：客人出門后，拔走門禁卡，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉紗簾及遮陽簾，延遲20秒(可設(shè))后關(guān)閉所有電器，門牌指示燈熄滅，溫控系統(tǒng)進(jìn)入出租態(tài)。

　　回房插卡：客人回房時(shí)插上門禁卡，溫控系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)客人拔卡前的設(shè)定狀態(tài)運(yùn)行。

　　三、節(jié)能溫控：通過智能溫控實(shí)現(xiàn)酒店節(jié)能，降低能源成本。溫控器可顯示室內(nèi)溫度并自動(dòng)調(diào)節(jié)房間溫度，入住客人插卡后，溫控系統(tǒng)進(jìn)入入住狀態(tài)，按默認(rèn)設(shè)定溫度運(yùn)行，使客房在客人進(jìn)入時(shí)已達(dá)到舒適溫度，如果客人進(jìn)行了手動(dòng)設(shè)定，則按客人設(shè)定溫度運(yùn)行。

　　四、客房控制：智能門口顯示器：在房門外配置智能門口顯示器，上面有請(qǐng)清理，請(qǐng)稍候，請(qǐng)勿打擾，及門鈴等指示燈，觸摸式面板，按下后客房內(nèi)門鈴響起。

　　燈光控制：通過各種開關(guān)，控制廊燈、房燈、衛(wèi)生間燈、可調(diào)光閱讀燈等房間常用燈光，采用純鋁合金拉絲面板，外觀時(shí)尚大氣。

　　鏡前燈控制：通過開關(guān)可控制鏡前燈的開閉。

　　電動(dòng)窗簾：通過開關(guān)模塊可直接控制窗簾及紗簾的開閉，并可與歡迎模式串聯(lián)(客戶插卡后燈光依次亮起，最后窗簾自動(dòng)打開)。

　　請(qǐng)清理：客人按下請(qǐng)清理后，門口清理顯示燈亮起，同時(shí)在客控軟件上顯示，提醒服務(wù)人員及時(shí)響應(yīng)客人的服務(wù)請(qǐng)求，客人即使出外辦事回酒店后也能看到清潔整齊的環(huán)境，服務(wù)人員清理后指示燈滅，系統(tǒng)提示消失。

　　請(qǐng)勿擾：客人按下勿擾后，門口勿擾顯示亮起，同時(shí)在客控軟件上顯示，“勿擾”與“清理”和“門鈴”互鎖。即勿擾時(shí)，清理顯示和門鈴按鈕無效，按總控開關(guān)關(guān)閉所有燈光時(shí)自動(dòng)點(diǎn)亮勿擾。

　　SOS呼救：若客人發(fā)生意外需要救助，可按動(dòng)SOS緊急呼救開關(guān)，房外“緊急呼救”燈閃亮，客控系統(tǒng)報(bào)警。呼救時(shí)不可實(shí)現(xiàn)請(qǐng)勿擾請(qǐng)求。

　　報(bào)警：當(dāng)酒店發(fā)生火災(zāi)時(shí)，酒店管理人員手動(dòng)或系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)所有客房語音盒發(fā)出火災(zāi)報(bào)警聲。

　　五、夜間總控：客人休息時(shí)按下床頭總控按鍵，關(guān)閉受控電源(夜燈除外)，此時(shí)房間進(jìn)入睡眠模式，門鈴鎖止，勿打擾指示燈亮;空調(diào)進(jìn)入睡眠節(jié)能模式，按照預(yù)設(shè)溫度運(yùn)行，風(fēng)機(jī)低速運(yùn)行。如客人不需要夜燈，則按夜燈開關(guān)關(guān)閉夜燈。起夜時(shí)按任意鍵夜燈亮，再按其它鍵則打開相應(yīng)受控?zé)簟?/p>

　　六、多媒體接入：將電視后面的HDMI、USB、音視頻接口引到辦公桌前的面板，讓客人可以直接在辦公桌前將多媒體設(shè)備和電視進(jìn)行連接。

　　七、個(gè)性化服務(wù)：通過領(lǐng)先的多媒體技術(shù)，運(yùn)用多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，酒店可自主編輯播放內(nèi)容，客人利用客房內(nèi)的多媒體電視屏幕，只需輕觸遙控器，酒店周邊的衣食住行等實(shí)用信息就可一覽無遺，不出房門即可實(shí)現(xiàn)訂餐、票務(wù)預(yù)訂、叫車出游、電影欣賞等個(gè)性化服務(wù)。

　　八、信息搜集：客控系統(tǒng)創(chuàng)新的信息搜集功能可幫助酒店及時(shí)統(tǒng)計(jì)一定時(shí)間段(如月、季、年)內(nèi)每個(gè)客房的入住率、用電耗能等基本數(shù)據(jù)，方便酒店進(jìn)行有效信息統(tǒng)計(jì)管理。

　　九、預(yù)先退房：客人按下退房按鈕，預(yù)退房指示燈點(diǎn)亮，即刻傳送至前臺(tái)及客服中心電腦，同時(shí)前臺(tái)電腦上會(huì)有聲光提示該房間請(qǐng)求退房，信息傳送到系統(tǒng)軟件，服務(wù)人員到該客房進(jìn)行清理并通知前臺(tái)打印出帳單，服務(wù)人員可以提前進(jìn)行結(jié)賬工作，節(jié)省顧客在前臺(tái)等待退房的時(shí)間。按下請(qǐng)求退房服務(wù)開關(guān)后，勿擾指示自動(dòng)關(guān)閉。客人辦完退房手續(xù)，前臺(tái)點(diǎn)擊"XX房間退房"模式,遠(yuǎn)程控制門牌背光熄滅，溫控系統(tǒng)進(jìn)入無租態(tài)。這些都是酒店智能化后能實(shí)現(xiàn)的。

　　有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，未來的酒店競爭，不單是比酒店的設(shè)施與裝潢，還要比酒店智能化系統(tǒng)的完善與發(fā)展，如果你擁有一個(gè)完善的智能化系統(tǒng)的酒店，本身就是一個(gè)極大的賣點(diǎn)。

　　酒店禮賓部的通信設(shè)備應(yīng)用軟件，針對(duì)蘋果和安卓操作系統(tǒng)提供了N種不同的語言版本，客人可通過智能手機(jī)或平板電腦隨時(shí)自由預(yù)定酒店入住，包括自行管理客房服務(wù)、客房保潔、叫醒電話等服務(wù)。目前該軟件已經(jīng)投入使用，酒店會(huì)定期收集客戶使用體驗(yàn)，方便以后完善與升級(jí)客戶端。

　　餐廳使用電子菜譜，可節(jié)約印刷成本，快捷更新酒店菜式和圖文并茂的展示，會(huì)得到客人較高的評(píng)價(jià)。這不僅縮短了點(diǎn)菜;下單;買單的時(shí)間，還提高了餐廳用餐效率，而且最大限度地降低了點(diǎn)菜;下單;買單過程中的差錯(cuò)率，更增加了客人對(duì)酒店的滿意度。