要說酒店的成本現在最多的當屬酒店的人工，比如現在的前臺執行的就是一個登記錄入，并發放發卡的工作，說實話這個工作并沒有什么難度，而且這種工作是流程化的，現在的很多智能化公司研發的智能酒店入住的機器人都能辦到這一點。

　　而前日新聞報道中國的很多酒店已將開始和公安系統對接了，一些試點酒店已經開始使用智能入住了。如果是這樣的話，那么酒店經常出現的住客沒帶身份證，一言不合就打傷酒店服務人員的是事將大幅度的減少，以后都可以刷臉了，出門以后連身份證都不用帶了。

　　但是這個想法目前還只是停留在試點和概念設計的階段，因為技術的原因，比如擔心公安系統被黑客攻擊，還有數以億計的身份信息，的存儲和調用都是一個難以逾越的技術問題。即便如此，酒店客房智能化管理的趨勢也是不會變的，即更少的人工，更個性化的服務。

　　目前國外已經有酒店實現了訂房、入住、退房的無人化管理，除了房間還是需要人員去清理打掃和檢查物品的缺失外，幾乎用不到人力。這樣住客從一開始就很自由，很放松沒有人一直盯著你，就像你到商場購物，總有導購一直跟著你，你會感覺非常的不舒服。

　　格萊美酒店客房控制系統做的就是在住客入住的無人化、智能化，當然這一點的實現是有時間的，也是有過程的。一旦真的實現酒店的無人化、智能化，大家又發生了另一種擔心，那就是，五星級酒店能否保證尊貴的服務感受，我們的回答是可以。

　　因為尊貴的感受不是靠人多就可以了，還要服務落到實處，實現住客的個性化需求。要想做到這點，就要求客控系統能預測到客人的需求，這就涉及到了消費行為的分析，大數據的收集和利用，智能云平臺等等。

　　另外實現的酒店客房的智能化會讓很多人下崗，首當其沖的應該是酒店前臺了，因為這個前臺存在的必要就是安全方面的考慮，未來當安全技術解決了，這一個崗位也要退出歷史舞臺了。

　　不過這同時也讓酒店節省了人力的開支，未來人力的成本肯定是越來越高的，而且智能化酒店客控系統的發展也是酒店智能化發展的趨勢，這對于酒店管理者來講是非常值得期待的!