結合了尖端科技與人性化設計的智能家居正在從創意概念一步步轉化為現實，除了家庭場景，也給酒店場景注入創新活力，甚至引發新一輪行業洗牌。

　　旅行時，每個人心中都向往一個完美的酒店。這個酒店又能為自己提供怎樣的服務?

　　智慧酒店，并不是噱頭

　　智慧酒店就是擁有智能設備，能實現智能化功能的酒店，它可以為消費者提供更科技化、更人性化的客戶體驗。幫助智慧酒店打造真正智能化體驗，當客人在室內休息時，智能檢測器會根據所在地域、節氣、室外溫度等數據，將空調和凈化器設置到最佳工作狀態;當客人在室外活動時，可提前兩小時通過智能中控開啟空調及空氣凈化裝置，回到智能酒店第一時間便可享受清新涼爽的空氣。

　　通過不同PC端智能家居互聯互通，通過大數據、云平臺的有效利用，只有當智能平臺實現了從“智能”到“智慧”的跨越式發展。智能家居才能真正打造“智慧酒店”。

　　對于智慧酒店的個性化服務來講，未來的服務一是性價比要足夠好。其二是酒店舒適度和體驗度非常重要。其三是個性化。其四是服務意識。

　　智慧酒店，優勢在哪里

　　智慧酒店擁有一套完善的智能化體系，通過數字化與網絡化實現酒店數字信息化服務技術，實現酒店智能化可以降低能耗，節約人力成本，創造效益。

　　同時，酒店是直接面對客人的提供服務的場所，智慧酒店能夠更充分考慮到個人隱私，個性化需求，以及感受到高科技來的便利和舒適。智能化系統，對于酒店來說能提高效率，降低能耗，好處多多。

　　但是對于顧客來說，在短暫的住宿中要去學會這些智能系統的未免難度太大。另外，如何保持智能網絡的暢通和安全性也是酒店必須要考慮的一大問題。

　　智慧酒店，開始智能APP應用競爭

　　智慧酒店“你靜悄悄地走，正如你靜悄悄地來，揮一揮手，甚至不用見到前臺。可以使用APP開門鎖則實現了人與設備的智能對話、控制電視、窗簾、燈光、門鎖等。一搖手機，預定的房間門就會打開。

　　場景模式基本是根據在客戶的入住歷史里收集到的體驗習慣而預先營造的環境服務，喜歡的走廊燈和床頭燈亮著，電視里播放的是他喜歡的節目，甚至是手機上還沒追完的一段視頻直接切換到電視上。對著手機說一句“開空調”，空調即送出他喜歡的溫度，浴缸里的熱水溫度也是剛剛好。

　　然而，單獨某一家的智慧酒店APP，肯定不會是酒店用戶手機里的“常備品”，更多的使用情況是用戶去到隨意一家酒店，不用下載APP，就可以直接憑借入住需求，選擇和辦理入住手續以及選擇房間。

　　所以，酒店APP的應用入口尤為重要，目前不少智慧酒店APP都依附在微信等移動平臺上，避免下載APP客戶端等繁瑣操作，但這樣一來，全國各地的酒店APP容易形成同質化，競爭力度變大，這也是酒店需要考慮和提高警惕的地方。

　　隨著物聯網等高科技的應用，酒店的服務也將變得更為“智慧”。自動的燈光效果、隨著室外環境變動而變化的室內溫濕度控制、各種人性化的簡單操作等等……如此貼心服務，才能讓客戶真正體會到賓至如歸的感覺，也是未來酒店行業改革的重大方向。

　　如今的智慧酒店客房控制系統已經不僅僅是傳統意義上的客控系統了。除了具備傳統客房控制系統的功能以外，它的外延得到了非常大的擴展，給酒店極大的想象空間。對于酒店來說，客控系統具有什么優勢呢?

　　1.微信控制

　　首先從住客的角度來說，住客從選房訂房在到入住都有了以普通酒店不一樣的體驗，微信客控端可以讓他用手機開門。客房控制系統還結合了燈光控制、電動窗簾、背景音樂和智能電視的歡迎場景模式給住客帶來了尊貴體驗。此外客房控制系統自動提前打開空調和空氣凈化器，讓住客一進門就感覺舒適。智慧酒店會員定制化的音樂庫，針對不同客人播放他喜歡的背景音樂，環境顯示器讓住客隨時感受到室內的好空氣。

　　2，提升酒店服務水平

　　其次從酒店的角度來說，客房控制系統能夠整體上提升安全和服務水平，客房控制系統后臺可以實時監控房態，反饋客人的服務請求。電子貓眼系統在訪客來訪時自動喚醒智能電視，切換到門口的圖像。選擇好的客房控制系統能增加酒店的經濟效益，自助機可以幫助酒店節省人工，能耗監控系統幫助酒店實時監測能耗異常，燈光和溫控系統根據房態自動調整到節能模式，微信和智能電視系統可以讓酒店打造自有購物平臺。

　　由于酒店市場的激烈競爭，越來越多的酒店選擇使用酒店客控系統來提高酒店的服務水平，有了客控系統的協助讓我們的入住更加的便捷，并且入住體驗也會更好，不論是作為房客來說還是作為酒店管理方來說，客控系統都是非常值得一試的系統，究竟客控系統為何受歡迎呢?

　　1.微信/APP操作

　　隨著智慧酒店的發展，數十年專業領域的客控系統也成為了普及度較高的系統產品之一，幾年前客控系統還只局限于五星級酒店這樣的高檔場所，但是隨著消費者對于遠程操控的喜愛，不少五星級以下的酒店也紛紛采用客房控制系統來進行管理，實現住戶低于遠程操控的需要;

　　2.便捷的功能

　　客控系統受歡迎的另一個原因也是主要的原因，是由于它的功能可以有很多種，滿足了不同酒店以及不同住戶對于控制系統的需要，例如有些住戶希望能夠通過系統進行緊急呼叫以及客戶服務呼叫，有些住戶希望能夠通過同一個控制開關對屋內的所有設備進行控制;

　　3.更加安全，可靠

　　口碑好的客控系統使用的是防水的面板，并且開關按鍵也是使用的弱電控制，因此即使是發生了房屋漏水或者是不小心將水灑在面板上，也不會引起短路等現象，因此客控系統是可以幫助提高房屋內部的安全等級的，在保證了使用安全這一方面的同時也讓客房內部的危險系數降低。

　　中國酒店業蓬勃發展，與高科技的運用有著密不可分的關系，如酒店人臉識別系統、發票掃碼槍、布草租賃&智能洗滌等。